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こんにちはこささです。
お客様からお金をもらう
お金は好きですか
あなたに聞きたいことがあります。あなたはお金は好きですか。大好きですか。あなたはお金に好かれていると思いますか。あなたはどう思いますか。売上げを上げたい人は、お金を好きでいた方がいいですよ。お金を嫌いな人にお金も近寄ってこないですよね。
基本的に日本人って、お金に関して教育されてきていません。だからなのか、お金への罪悪感というか悪いイメージをもっています。これって、どこから来たんでしょうか。両親でしょうか。学校でしょうか。周りの人たちでしょうか。それとも、国なんでしょうか。
もし、お金に関して罪悪感があったり、悪いイメージがあるのでしたら、読み進めてみてください。少しくらいは意識が変わるかもしれません。
お金をもらうことに罪悪感
本題に入る前にもう一度あなたに聞きたいことがあります。あなたはお金は好きですか。大好きですか。あなたはお金に好かれていると思いますか。あなたの答えはNOですか。YESですか。NOの方は、その意識を変えていかないと売上げが上がりません。だって、売上げを上げたいと思っているあなたはお金が入ってきて欲しいんですよね。そのあなたがお金が嫌いと思っていてはお金入ってきませんよ。
みなさんお金の話はあまりしないし、お金のことを汚いと思っている人が多いです。本当は大好きなのに表に出しません(笑)だから、お金をたくさん稼いでいる人を敬遠したり、「悪いことしている」とか思ったりしています。もし、お客様からお金をもらうことに少しでも罪悪感があるのでしたらそこから少し改善した方がいいでしょう。
お客様からお金をいただく
お客様は、あなたから商品やサービスを購入した対価としてお金を支払っています。
例えば、あなた商品やサービスをお客様に購入してもらいます。その価値をお客様が決めて支払ってくださいといった場合どうなるのでしょうか。考えたことありますか。お客様によって価値観が違うので皆さん違う金額を支払うと思います。けど、そのことを話したかったわけではありません。お金をもらうことに罪悪感を感じるのは、あなたの価値基準で高いと感じているから罪悪感があると私は思っています。けど、価値を感じるのはお客様です。
極端な話、原価1万円の物を100万円で販売した場合、喜んで買うお客様もいれば、原価100万円のものを1万円で販売しても見向きもしないお客様もいるわけです。もちろん、お客様は原価なんか知りません。極端な話ですが、こんな経験を少なからずあなたもしているはずなんです。
あなたにお客様の懐事情なんて分かるわけもなく、考えても仕方のないことです。
あなたの考え方次第
あなたの商品やサービスは、良いものだと大きな声で言えますか。ほとんどの方がYESと答えるでしょう。ならなぜ安く売るのでしょうか。良いものなら高いのは当たり前ではありませんか。安く売っていて良いことって全然ありません。安く売ることであなたの利益は減ります。それが積み重なると、お店を続けて言うことができません。続けていけないということは、あなたの良い商品やサービスを提供できなくなり、お客様は違うお店の良くない商品やサービスを購入しないといけなくなります。
これでは、あなたの役目果たしていませんよね。あなたの役目というのは、良い商品やサービスを提供することとあなたのお客様を粗悪品から守るということも同時にしていたのです。あなたが商品やサービスを提供できなくなれば、お客様は粗悪品を購入することになります。そうすると、お客様に迷惑がかかります。
こんな考え方もあってよくないですか。私はこの考えを持って仕事をしています。私はお客様を粗悪品から守る代わりに良い商品を提供して、その価値に応じた金額をいただいています。
今日はここまでです。
今までと同じ行動をして違う結果は出ません。
あなたは売上げを上げるために何を変えますか?
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