お客様を調査すると売上げが上がる

移動中の車の中、、、

 

事務所から軽トラックで現場に向かっています。最近の暑さでいよいよ軽トラックもエアコンを着けないと暑くて運転どころではなくなってきました。この暑いのに軽トラックのエアコンが効きかないことが判明しました。

暑くてたまらず、窓を閉めてエアコンのスイッチをONにすると、吹き出し口から風が出てきました。風が出てきたんですが、「アッツ！」出てきたのは熱風でした。冷風の方にレバーが行っているのを確認しましたが、熱風のままでした。今年はじめてだから、しばらくすれば冷たくなるだろうとそのまましばらく放って置きました。が、しかし、汗がだらだら出てきます。Tシャツが汗だく、ズボンも汗だくです。しばらくたっても生暖かい状態です。

さすがに耐えられなくなったので、エアコンはもうあきらめてOFFにしました。汗をだらだら流しながら、窓を全開にしました。すると、窓を開けて走っていた方が風が入ってきてずっと涼しいです。

 

ここ最近は、夏日や真夏日になっているところが多くあります。ここまで熱くなると、頭も暑くなり集中力も半減してしまいそうですね。けど、あなたは、このように頭が暑くなるまでお客様のことを考えたことがありますか。

あなたの商品を買ってもらうには、お客様のことをわかっていないと売ることができません。わかるということはどういうことかというと、どうしてあなたの商品を購入したのか、その理由は何なのか。どうしてその時購入したのか。他にも同じような商品があったにもかかわらず何であなたの商品を購入したのか。このようなことがわかると、それを広告に反映させて宣伝することができます。正直言ってあなたの周りのこのようなことをして広告を作るお店はほとんどいないです。

 

お客様のことをどんどん知っていくと、宣伝方法も変わってくると思います。あなたの商品を購入したお客様が見ているものが何なのかわかれば、その媒体に広告してみると面白い結果が出て来るかもしれません。他社の動向よりもお客様に意識が向くと他社と違った施策やアイデアが出てきます。それ自体は、他社がやっていないものかもしれません。けど、それは試してみる価値はあります。それが一定の反応が出る宣伝であれば、他社が気付くまでは独占になります。田舎ではまだまだこの考え方でお店をやられている方はほとんどいませんので頑張って他と違うことをやってみませんか。

 

車を直しに修理工場へもっていきたいのですが、中々時間が取れなく、もう2週間も経ってしまいました。アッ、今度はオイルランプが付いてきた！これはどこかで修理工場へ持っていかないと、、、