売上げはコントロールできない！

 

これは結果＝売上げという意味です。売上げとはお客様が購入した結果であり、お客様が購入してくれるのかしてくれないのかはあなたがコントロールできるわけではありません。この売上げがコントロールできれば最高なんですが、あなたが判断するわけではありませんので、こればっかりはどうしようもありません。でも、売上げはコントロールできませんが、売上げを上げるための行動はコントロールできます。この行動はあなたがやるのかやらないのかなので、あなたがコントロールできることなのです。

 

売上げを上げるには、お客様に提案をしないといけません。その回数を多くすれば売上げも上がると思います。ただし、この「お客様に提案をする」ということは、先程もお話しした通り、あなたの行動であって、お客様が購入してくれるのかしないのかは関係ありません。購入するという結果まではあなたがコントロールはできないのです。でも、お客様に提案をしなければお客様は購入しようとはしてくれません。提案されて初めてお客様は検討してくれます。

 

あなたは、毎日お客様に提案をしているでしょうか。売るではなくて提案です。「こんな商品があります」「こんな商品はどうですか」「新商品入りました」などなど、既存のお客様、新規のお客様に告知をする。提案をすることは誰でもできることです。

ここで、焦って売り込みをしてしまうと後々クレームにつながっていきますので、私はおススメしません。あくまでも、お客様に選択権を与え、選択してもらうための情報を提供するスタンスでやっています。このやり方をおススメするつもりもありません。でも、この方法は私に合っているやり方です。あなたにも何かしらあった方法があるはずですので、それは試行錯誤して見つけてください。

 

結果はあなたの手から離れたところで判断されてしまいます。それをコントロールすることはできませんが、結果を出すためのあなたの行動は唯一コントロールできるものです。その売るための行動で何をやったらいいのかということですが、初めはどうしても大量の行動が必要になってくると思います。いろいろなものを参考にしてたくさんの施策を大量に行う、そして、その中からあなたにあった効率の良い計算できる施策を見つけ出すことです。この施策がいくつもあると売上げが高い位置で安定してきます。そして、いくつも売上げを上げる施策があることで、一つの施策の反応が悪くなったとしてもそれをカバーできる施策があるということです。これは精神的に不安が無く安心して経営ができるというものです。