不特定多数の人に知ってもらってもその人達すべてが来店してくれるわけではありません。あなたのお店を知っている、聞いたことがあるけど来ない人はたくさんいます。その人達は、あなたのお店を知っているのになぜ来てくれないのでしょうか。これ考えたことありますか。

 

知っているけど来ないということは、興味がないか、選択肢にないか、タイミングでないか、行く理由がないなどが考えられます。あなたのお店に興味がない人は論外として、選択肢にない、タイミングではない、行く理由がない人達は、あなたからのアプローチ次第で来店してくれるかもしれません。

 

お客様の選択肢の一つにあなたのお店を入れてもらうには、どうしたらいいのでしょうか。それを考えるにまずは選択肢に入れない理由を考える必要があります。

 

選択肢に入れない理由として、お客様はただあなたのお店を知っているだけで、他の情報がないかもしれません。だから、他のお店と同じと思い区別ができないで選択肢に選ばれない可能性があります。ということで情報の不足が理由で上げられます。

 

お客様にもタイミングというものがあります。そのお客様のタイミングに宣伝とかできれば最高ですね。「ちょうどいいタイミングでチラシが入ってきた」と言われることもありますが、そのお客様の良いタイミングに合わせて宣伝広告ができればお客様の来店確率は上がります。

 

それには、あなたのお店のターゲットとなるお客様のことををリサーチする必要があります。リサーチすることで、タイミングを計ることもできます。

 

お客様によってはあなたのお店を知っているけど、行く理由がない場合もあります。これはタイミングもありますが、、、。

 

あなたがお客様のために行く理由を作ってあげることが必要です。行く理由または行かざるおえない理由をお客様に提案してみてはどうでしょう。

 

飲食店であれば、お昼限定でワンコインとかお客様がお得だから行こうかなぁと思うような提案をあなたがするということです。これは、マーケティング用語でオファー（取引条件）というものです。これで新規客を集めてリピートさせるということです。