集客の最重要事項「ターゲットは誰なのか！」

 

ここ数日は、あなたの商品ではなく、あなたの商品を購入するお客様に注目しましょうということで、お話をさせていただいています。これは、難しいことを言っているつもりはないのですが、どうも反応がいまいちのようです。だから、儲かっている人って少ないんだと私自身が納得しているところです。これは、テクニックとかの話ではないので、すぐに目に見えて効果が出るものではないので、あなたからすればあまり興味はないのかもしれませんね。でも、この話はお金を支払って聞くような大事な集客の本質の話なんです。これがわかれば変な話、テクニックとかは関係ないく売れるようになります。

 

再三言っていますが、ほとんどの方は自分の扱っている商品を売っているんです。商売の中心が商品なんです。でも本来は、購入してくれるお客様のことを一番に考えなくてはいけないのになぜか商品なんです。あなたの生活費はどこから来るのでしょうか。お客様が購入して、お金を支払ってくれなければあなたは生活をすることすらできません。あなたの生活を握っているのはお客様なんです。これは考えればわかることです。そのお客様のことをもっと考えて商売をした方が良いと私は思っています。お客様は、誰なのか。何を欲しがっているのか。何に困っているのか。何を悩んでいるのか。何を忙しがっているのか。家族構成は。どんな雑誌・TV番組を見ているのか。普段何を考えているのか。どんな生活をしているのか。などなど、あなたはもっとお客様のことに興味を持つべきだと思います。

 

ここ数日、お客様という言葉を使用していますが、ここで言っているお客様とは、あなたの商品を購入してくれるお客様のことです。いわゆる、ターゲットと言われる人たちのことです。今更と言われるかもしれませんが、確認しておきたかったのでいま言いました。お客様のことを考えるといってもこのターゲットのこと以外のことを考えてもあまり意味がありません。あなたの商品のターゲットのことをもっと興味を思ってリサーチしてみてください。そうすると、そのターゲットが使っている言葉（共通言語）だったり、画像だったりがわかってくると、広告にその言葉や画像を使用することで、一気に興味をあなたの商品に向けることができます。それには、再三言っていますが、リサーチが必要です。いままで、お客様のことを調査するなんてことはなかったと思います。だから、現在の売上げにとどまっているのかもしれません。もう一つ売上げを上げたいと思っているのならやってみて下さい。

 

このブログで、以前から幾度となく3つのＭという話をさせていただいております。この3つのＭは何なのか覚えていますでしょうか、、、。それは、ターゲット、メッセージ、メディアの3つです。で、その中で一番重要なものがターゲットになります。比重的には70％か80％くらいになると思います。そのくらい重要なことなんです。私もこのことを知るまでは、お客様のことなんて考えたこともなかったんです。でも、お客様のことを考えたり、リサーチするうえでわかってきたことがあります。それを広告に取り入れていくことで、売上げが上がってきているので、私もあなたにこのことをお伝えしているんです。これは嘘でもダマしているわけでもありません。そんなことをしても私に何の得もありません。ただ私は、こんな大切なことを教えるところが無いことが残念なんで、ブログであなたに伝えています。