あなたを知らない人はとっても冷たい

あなたを知らない人はとっても冷たい マーケティング
集客に目覚めた個人事業主が集客に苦しむ個人事業主のあなたを応援サポートするブログです。
こんにちはこささです。
 

あなたを知らない人はとっても冷たい

あなたを知らない人はとっても冷たい

知らないから疑う

あなたのことを知らない人があなたからのチラシを見てもまず反応はしません。ごみの山へ直行です。もし反応するとしたら余程そのことに困っているかオファーにすごく惹かれたかでしょう。通常はこのようなあなたの知らない人をお客様にするためには既存のお客様に購入してもらうための予算の5倍とも10倍ともいわれています。要は費用がかかるということです。そんな人たちに購入の第一歩を踏み込んでもらうためにやることは、疑いをなくす必要があります。そのためには何をしたらいいのでしょうか。
 

疑いをなくす=信頼される

あなたへの疑いをなくすためには、少しでも信頼されるような情報を提供することです。その信頼されるような情報とは一番はあなたの商品を購入した「お客様の声」です。あなたはあなたの商品を購入した後、そのお客様から「お客様の声」をいただいていますか。もし、いただいていなければすぐにでも始めてください。まずは、ダメもとで依頼することから始めてみて下さい。頼んでみないとその先がありません。
 
「お客様の声」と言っても今はいろいろな媒体があります。紙・音声・動画など、この順番で信頼性が増しますが、依頼のハードルも増します。後は、お客様の写真があり、実名表示できれば最高です。この「お客様の声」を数多く集めて、ホームページに掲載してください。
 
実際に「お客様の声」をとるという場合、悩むのが質問事項です。何をお客様に答えていただければいいのか。例を挙げます。
何に悩んでいましたか
どこで知りましたか
実際依頼されてどうでしたか
少なくともこの3つはお客様の声をいただいです。
 

他に信頼される方法は

「お客様の声」の他にも、有名人からの推薦状(地域の有名人とかでもOK)や書籍(本を出版するということはあなたが思っている以上に信頼性があります)やあなたやスタッフが取得している資格・所属している団体など、ホームページにはこれでもかと掲載してください。
 
 
 
今日はここまでです。
 
今までと同じ行動をして違う結果は出ませんあなたは売上げを上げるために何を変えますか?

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