お客様の欲しいタイミングわかりますか

お客様はいつあなたの商品を欲しくなるのかわかりますか。お客様が商品を欲しくなるタイミングで広告がお客様の目の前に現れたらイチコロだと思いませんか。まぁ、それがなかなか難しいことではあるのですが、、、。 私もお客様のタイミングに広告を入れることがなかなかできていません。できていまませんが、それに変わる方法は実践しています。それに変わる方法というのが広告を毎週お客様の前に届けるということです。お客様のタイミングがわからないのであれば、なるべくお客様の目につくように頻度を上げて広告を入れてアピールするという感じです。これには一定の成果が出ています。いますがあまり効率の良い方法ではありません。でも、前にも言ったようにタイミングがわからないのであればこういった方法を取らざるを得ません。それでも、タイミングの良い時は普段の2倍以上の反応が得られる時があります。 タイミングがわからない こんな例があります。これは私自身が経験したばかりなんですが、昨年7月に入れたチラシなんですが、全く反応が無かったんです。でも、今年4月になってそのチラシを取っておいたお客様から問い合わせをいただき屋根の塗装の工事をさせていただくことになりました。お客様は、ずっと屋根のことが気になっていたが、前回の塗装屋さんでは不安があったようで業者を探していたようでした。では、どうしてチラシを折り込んだ時に問い合わせが無かったのか伺ったところ、忙しかったと昨年は別のリフォームでお金を支払ったばかりだったからという理由でした。でも、屋根の塗装は気になっていたのでチラシをとっていたようです。そのリフォーム業者には、屋根の塗装を頼もうとはしなかったのか伺ったところ、不満を持っていたようです。 近くにあっても広告は必要 このお客様のすぐそばには私のところよりも大きな建設会社があり、それも創業して何十年も経っている会社があるのにも関わらずにそんなに近くない私のところに問い合わせをしてこられました。そのことについてもお客様にお聞きしたら衝撃な事実が、、、。お客様は、「そんな会社あるの知らなかった」ということでした。創業何十年がたった一言でかたずけられてしまいました。改めて、お客様って興味が無いとこんなものかと再認識させていただく出来事でした。この事実を知らない老舗と言われるお店の方々は、正直言って危ないでしょう。 この例からあなたに言いたいこと 1.お客様のタイミングはそれぞれなんで、どういう考え方でお客様を集客するのかということです。ここでおススメしているのが、お客様像を詳細にイメージ(ペルソナ)してそのお客様だけが反応する広告を出すということです。集めたいお客様像がいくつもあるのであれば広告もそれに応じた数が必要になります。 2.お客様のタイミングがわからないので、頻繁に出すということです。タイミングがわからない以上、頻度を多くしてお客様と広告の接触回数を多くすることが最善だと考えます。お客様の印象に残ってもらうのが目的であればキレイな広告でなくても汚い広告でも良いと思っています。 3.お客様のタイミングがわからないので、反応があったお客様にその都度聞いて情報を収集する。そして、数値を積み重ねていきデータを分析して、仮説を立てそれをまた実践するその繰り返しをタイミングがわかるようになるまで続けるということです。 最後に例外 たまにタイミングを図って広告をする時があります。それはポスティングです。タイミングを見てポスティングをした時なんですが、20数件で1件受注しています。それは明日お話ししますね。 今までと同じ行動をして違う結果は出ません。 あなたは売上げを上げるために何を変えますか? マーケティング
お客様はいつあなたの商品を欲しくなるのかわかりますか。お客様が商品を欲しくなるタイミングで広告がお客様の目の前に現れたらイチコロだと思いませんか。まぁ、それがなかなか難しいことではあるのですが、、、。 私もお客様のタイミングに広告を入れることがなかなかできていません。できていまませんが、それに変わる方法は実践しています。それに変わる方法というのが広告を毎週お客様の前に届けるということです。お客様のタイミングがわからないのであれば、なるべくお客様の目につくように頻度を上げて広告を入れてアピールするという感じです。これには一定の成果が出ています。いますがあまり効率の良い方法ではありません。でも、前にも言ったようにタイミングがわからないのであればこういった方法を取らざるを得ません。それでも、タイミングの良い時は普段の2倍以上の反応が得られる時があります。  タイミングがわからない こんな例があります。これは私自身が経験したばかりなんですが、昨年7月に入れたチラシなんですが、全く反応が無かったんです。でも、今年4月になってそのチラシを取っておいたお客様から問い合わせをいただき屋根の塗装の工事をさせていただくことになりました。お客様は、ずっと屋根のことが気になっていたが、前回の塗装屋さんでは不安があったようで業者を探していたようでした。では、どうしてチラシを折り込んだ時に問い合わせが無かったのか伺ったところ、忙しかったと昨年は別のリフォームでお金を支払ったばかりだったからという理由でした。でも、屋根の塗装は気になっていたのでチラシをとっていたようです。そのリフォーム業者には、屋根の塗装を頼もうとはしなかったのか伺ったところ、不満を持っていたようです。  近くにあっても広告は必要 このお客様のすぐそばには私のところよりも大きな建設会社があり、それも創業して何十年も経っている会社があるのにも関わらずにそんなに近くない私のところに問い合わせをしてこられました。そのことについてもお客様にお聞きしたら衝撃な事実が、、、。お客様は、「そんな会社あるの知らなかった」ということでした。創業何十年がたった一言でかたずけられてしまいました。改めて、お客様って興味が無いとこんなものかと再認識させていただく出来事でした。この事実を知らない老舗と言われるお店の方々は、正直言って危ないでしょう。  この例からあなたに言いたいこと 1.お客様のタイミングはそれぞれなんで、どういう考え方でお客様を集客するのかということです。ここでおススメしているのが、お客様像を詳細にイメージ(ペルソナ)してそのお客様だけが反応する広告を出すということです。集めたいお客様像がいくつもあるのであれば広告もそれに応じた数が必要になります。  2.お客様のタイミングがわからないので、頻繁に出すということです。タイミングがわからない以上、頻度を多くしてお客様と広告の接触回数を多くすることが最善だと考えます。お客様の印象に残ってもらうのが目的であればキレイな広告でなくても汚い広告でも良いと思っています。  3.お客様のタイミングがわからないので、反応があったお客様にその都度聞いて情報を収集する。そして、数値を積み重ねていきデータを分析して、仮説を立てそれをまた実践するその繰り返しをタイミングがわかるようになるまで続けるということです。  最後に例外 たまにタイミングを図って広告をする時があります。それはポスティングです。タイミングを見てポスティングをした時なんですが、20数件で1件受注しています。それは明日お話ししますね。  今までと同じ行動をして違う結果は出ません。 あなたは売上げを上げるために何を変えますか?
 
お客様はいつあなたの商品を欲しくなるのかわかりますか。お客様が商品を欲しくなるタイミングで広告がお客様の目の前に現れたらイチコロだと思いませんか。まぁ、それがなかなか難しいことではあるのですが、、、。
私もお客様のタイミングに広告を入れることがなかなかできていません。できていまませんが、それに変わる方法は実践しています。それに変わる方法というのが広告を毎週お客様の前に届けるということです。お客様のタイミングがわからないのであれば、なるべくお客様の目につくように頻度を上げて広告を入れてアピールするという感じです。これには一定の成果が出ています。いますがあまり効率の良い方法ではありません。でも、前にも言ったようにタイミングがわからないのであればこういった方法を取らざるを得ません。それでも、タイミングの良い時は普段の2倍以上の反応が得られる時があります。
 

タイミングがわからない

こんな例があります。これは私自身が経験したばかりなんですが、昨年7月に入れたチラシなんですが、全く反応が無かったんです。でも、今年4月になってそのチラシを取っておいたお客様から問い合わせをいただき屋根の塗装の工事をさせていただくことになりました。お客様は、ずっと屋根のことが気になっていたが、前回の塗装屋さんでは不安があったようで業者を探していたようでした。では、どうしてチラシを折り込んだ時に問い合わせが無かったのか伺ったところ、忙しかったと昨年は別のリフォームでお金を支払ったばかりだったからという理由でした。でも、屋根の塗装は気になっていたのでチラシをとっていたようです。そのリフォーム業者には、屋根の塗装を頼もうとはしなかったのか伺ったところ、不満を持っていたようです。
 

近くにあっても広告は必要

このお客様のすぐそばには私のところよりも大きな建設会社があり、それも創業して何十年も経っている会社があるのにも関わらずにそんなに近くない私のところに問い合わせをしてこられました。そのことについてもお客様にお聞きしたら衝撃な事実が、、、。お客様は、「そんな会社あるの知らなかった」ということでした。創業何十年がたった一言でかたずけられてしまいました。改めて、お客様って興味が無いとこんなものかと再認識させていただく出来事でした。この事実を知らない老舗と言われるお店の方々は、正直言って危ないでしょう。
 

この例からあなたに言いたいこと

1.お客様のタイミングはそれぞれなんで、どういう考え方でお客様を集客するのかということです。ここでおススメしているのが、お客様像を詳細にイメージ(ペルソナ)してそのお客様だけが反応する広告を出すということです。集めたいお客様像がいくつもあるのであれば広告もそれに応じた数が必要になります。
 
2.お客様のタイミングがわからないので、頻繁に出すということです。タイミングがわからない以上、頻度を多くしてお客様と広告の接触回数を多くすることが最善だと考えます。お客様の印象に残ってもらうのが目的であればキレイな広告でなくても汚い広告でも良いと思っています。
 
3.お客様のタイミングがわからないので、反応があったお客様にその都度聞いて情報を収集する。そして、数値を積み重ねていきデータを分析して、仮説を立てそれをまた実践するその繰り返しをタイミングがわかるようになるまで続けるということです。
 

最後に

たまにタイミングを図って広告をする時があります。それはポスティングです。タイミングを見てポスティングをした時なんですが、20数件で1件受注しています。それは明日お話ししますね。
 
今までと同じ行動をして違う結果は出ません。
あなたは売上げを上げるために何を変えますか?
 

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