ポスティング効果がないと思っているあなたへ

 

あなたはポスティングをやったことがありますか。または、ポスティングを依頼したことはありますか。そのポスティングの反応はどうでしたか。いきなり質問ばかりですみません。ある方からポスティングをやっても全然反応がないという話を聞いたので、ちょっとこんな質問をしてみました。ポスティングをやっても効果がないというあなたはやり方を間違っています。

 

その話をされてきた方のポスティングの方法を聞いてみました。全く根拠がないポスティングをされていました。「それでは、ポスティングをやっても反応が出ないのは当たり前です」とお話ししました。ポスティングをやる場合、その場所には何らかの根拠がないといけません。その根拠が正解か不正解かのテストをするためです。不正解であれば根拠が間違っているということ。正解であればもっと精度を高めるために仮説を立てます。それを繰り返してポスティングの精度を上げていきます。

ポスティングをするのに考えなしで、この辺の地区をポスティングすればいいやという考えではまず反応は取れません。偶然に反応するかもしれませんが、それは続くことはないでしょう。お客さまが、反応するポスティング場所やタイミングは必ず存在します。それを見つけるために仮説を立てて、検証をするということを繰り返すのです。これで効果的なポスティングができるようになります。とても面倒くさいです。だから誰もやりません。だからこそあなたがやれば独占です。

 

お客さまが反応するポスティング場所は、タイミングが必ず存在するという話をしました。具体的にどうやるのかをお話しします。

既存のお客さまがたくさんいる地域を選別します。これは、地図にお客さまの住所をポイントしていき、どこの地区にたくさんのお客さまが存在するのかを分かるために行います。これを地図か Google マップに落とし込むことで視覚的にわかるようになり、他にも利用できますので Google マップを利用することをおススメします。それがわかればその地区をポスティングのターゲットとします。

※補足

Google マップでお客さまの住所を検索します。マップ上の検索箇所にマーカーされます。それがお客さまの住所です。画面左側中段に保存という項目があります。それをクリックするとリストを保存というタグが出てきます。そこで、リストを作成するを選んであなたが好きなリスト名を入力してください。そうするとその住所にマーカーがつきます。私個人的には、リストのタグの中にスター付きの場所というのがあるのですが、それをチョイスしています。マーカーが分かりやすいのでそれにしています。特に深い理由はありません。これをすることで商圏内のお客さまの人口分布が視覚的に分かります。

ポスティングのタイミングですが、それを知るにはお客さまの特徴を知らなければいけません。その地区のお客さまや地区外のお客さまでも構いません。お客さまの特徴ではなくて、お客さまの住宅外観の特徴を拾い出してみてください。例えば、小さいお子さんがいるので3輪車や手押し車が置いてある。小学生や中学生のお子さんがいるので自転車が置いてある。表札があるとかないとか。家族の名前が書いてあるとか。あと見た目でお庭がキレイとか汚いとか。屋根の色が赤いとか青いとか。見た目で判断できる特徴を探るのです。それで仮説を立てます。あなたのお客さまは、総二階の住宅で、屋根が赤系で、庭が比較的キレイになっていて、ガーデニングされているというように仮説を立てます。

そのお客さまは、いつポスティングのチラシを見たら反応するのか想像したり、ライフスタイルを考えて見て下さい。

私の個人的なやり方ですが、本業がリフォームなので雨樋の壊れているお宅へ雨が降っている時にポスティングします。そうすると30件前後で1件の反応があります。 反応率はかなりいいです。その代わりに雨樋が壊れているお宅を30件探すのに時間がかかります。効率的か非効率化といわれるとどうか分かりません。ただし、30件のポスティングで1件契約できるのであれば、結果としては良いのではないかと思います。こういうタイミングでのポスティングは委託では難しいです。スタッフがいるのであれば、時間が空いている時にタイミングが合えばポスティングをするということができます。私も時間があって、そのタイミングがあればポスティングをします。そのため日頃から雨樋が壊れているお宅を意識して見つけるようにしています(笑)

 

このやり方だと多くはポスティングできません。そして、時間もかかります。ですが反応率は高いものが出てくると思います。ポスティングの目的は、問い合わせだったり売上げを上げるためです。多くポスティングすることではありません。ポスティングが効果的でないと思っているあなたは、そのポスティングのやり方が間違っています。きちんとしたポスティングのやり方をやれば効果が出ないことはありません。逆に精度が高まればポスティングする件数とかは全く関係ないです。

 

 

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