リスクを取り除く提案をする

 

今日も昨日に引続きフロントエンドのオファーを作るヒントをあなたにお話しします。ここで、お客さまが断れないオファーができると今までの広告はガラッと違ったものが出来上がることでしょう。それにお客さまの反応があなたの予想を超えるようなことになる可能性もあるかもしれません。要はここで作ろうとしているフロントエンドのオファー次第ということです。まずは、本題に入る前に再確認してもらいたいのはフロントエンドのオファーということです。まだあなたの商品やサービスを購入したことのない人に対してのものということです。いわゆる新規集客するための特典ということを確認しておきます。それではさっそく本題に入ります。

 

人はお金を払う時には非常に慎重になります。「お金を払うこと」と「体を痛めつけられること」は、脳が同じ痛みとして感じるほどです。そのため、できるだけ買い手のリスクを売り手が負うことで、痛みを取り除いてあげるオファーにできないかを考えます。

 

「使ってみて気に入らなければ、商品を返品して代金を返金する」という保証をつけるオファーです。返金を求めるお客さんが一定数出てくるリスクはありますが、それよりも返金保証の安心感で、お客さんが増える数の方が多いので効果的です。

 

代金全額を一括で払うのではなく、分割して支払ってもらうオファーです。高額商品の場合によく使われます。人はお金が出て行く時には、なるべく少額であってほしいと望みます。例えば、30万円の商品を購入する機会があったとします。すでに手もとに30万円の用意があったとしても、分割払いの方が安心するということはありませんか？分割払いの選択肢があれば、一括払いのみよりも申し込み率は高くなります。

 

先に無料で一定期間、商品・サービスを試してもらうオファーです。キャッシュフローは悪くなりますが、成約率は3倍になるといったケースもあります。サービス業など、内容が分かりにくいものに対して有効です。キャンセルの可能性はありますが、商品の価値を感じていれば保有効果が働きます。保有効果とは、すでに所有しているモノに対して、愛情に似た価値を感じて手放したくなくなるという心理現象です。

 

「満足できなかった場合は、満足するまで対応する」という保証をつけるオファーです。例えば、あなたが手術を受けることになったとします。手術前にお医者さんから「失敗したら返金しますので、安心してください」と言われたら、どんな気持ちになりますか？きっと、まったく安心できないですよね。お客さん自身に何か変化を与えるような商品・サービスの場合は、返金よりも成果を保証することが、重要なオファーになることがあります。

 

昨日と同じことになりますが繰り返し言いますね。フロントエンドのオファーを考えたからと言って売れるわけではありません。実際に広告をマーケットに出してお客さまの評価を仰がないとその広告が良いか悪いかわかりません。いくら周りが良いといってもマーケットが良いと判断しないと残念ながら売上げは上がりません。なので、オファーを考えたら即実践です。