売上げを上げるためにお客様の声を集める

 

年を重ねるごとに食べたいものが、、、

 

20 代30 代の頃は外食に行くって言われたら結構肉とかニクとか焼肉とか、、、たまにイタリアンみたいに何が食べたいのか食べたいものが直ぐ浮かんできました。けど最近では外食がしたいと全然思わなくなりました。年のせいなんでしょうか。これといって食べたいものが正直ありません。うまいお店が無いからかもしれません。うまいお店を知らないからかもしれません。だから外で食べるより家にあるものを食べた方がずっと気が楽なんです。

 

外食だといろいろと選択肢が多く決められないということもあります。あれ、優柔不断・・・なところも当然あるかもしれませんが、正直あまりこれが食べたいというものがありません。というか食べに行きたい場所がないといった方がいいかもしれないですね。行きたくなるような場所や雰囲気、行きたくなるような食事がないように思います。あくまでも個人的な意見です。

優柔不断だと、相手に決めてもらうってことあるかもしれませんね。けど、どんなことも判断する・決めるということは、何らかの判断する材料がかならず必要になってくると思います。

 

あなたが広告を不特定多数に対してやる時は、何か判断してもらう材料は広告に出していますか。私のところに新聞折込みで来ているチラシには残念ながら金額と写真くらいしか判断する材料がチラシにありません。だから、金額で選ばれてしまっているんですね。これは判断材料が金額しかないんで当たり前のことなんです。あなたは自分から価格競争に参加しているんです。個人事業や中小・零細企業がやってはいけない広告なんです。

では、どんな材料を出したらいいのかってことですが、まずは、金額・写真はいいですが、大事なのがお客様の声・あなたの写真など、細かいことはまだまだありますが、この2つは必要です。

 

あなたのお客様は、あなたの商品・サービスについて何もわかりません。そこで、あなたが自分で私の商品・サービスは良いですよと言っても信じてくれません。あなたのお客様は、同じ立場であるお客様の感想（声）は少なくともあなたが言っていることよりは信じてくれます。健康や美容の通販を見てみるとわかると思いますが、お客様の声を中心に映像を制作しているのがわかると思います。これを見てもわかる通り効果はあるんです。

お客様の声ですが、お客様の声と一緒に写真と実名を掲載できると効果アップです。あと、お客様の声をあなたが自分で書いても効果はあまりないと思ってください。