売上げを上げるには何をすればいいか？

 

答えは、集客です。

 

新規顧客も既存顧客もお店に来てもらわなければ何も始まりません。だから、まずはお店に来てもらうように、問い合わせをもらえるように集客をしないといけません。そんな、集客なんですが、あなたは継続的にされていますか？まぁ、何もやらなければ既存顧客自らから来店してもらうか問い合わせしてもらうかをずっと待っていなければいけません。いわゆる待ちの営業です。これでは、売上げは作ることはできません。既存顧客にも集客というかあなたのお店やあなたのことを忘れられないように何らかの継続的なアプローチは必要です。

 

なぜ、そんなことをしなければいけないのかというと1回購入したお客様が2回目以降を買わない理由が「あなたのお店を忘れている」ということです。これが70％以上の理由だそうです。それを防ぐには、1回でも購入してくれたお客様に忘れられないように何か対策を取らないと1回買ったからと言って油断していたらお客様はすぐに忘れてしまうことを覚えておいてください。

 

新規顧客への集客も同じことなんですが、まずは継続的にやるということです。あなたのことやあなたのお店のことなどを知ってもらう。興味を持ってもらうことが必要です。そのためには、計画的に継続的にお客様の目につくように広告を打たなければいけません。この新規集客については、予算があれば最初からお金をかけて広告すればいいと思います。しかし、お金が無い場合は、無料や安くできる広告からやってみてください。

 

無料とか安いというのはどういったものかと言いますと。オンラインなんかは無料で出来る広告は結構あります。SNS関連（いろいろなブログ、FB、ツイッター、インスタグラム、LINEなどなど）は少しお金もかかることもあるかもしれませんが、ほぼ無料といっていいでしょう。オフラインは、チラシさえ作っておけば、ポスティング、置きチラシなど、それと店頭のブラックボードやPOPなんかもほとんど無料で出来ると思います。とにかく、最初はあなたのお客様がどこから入ってくるのかわからないからいろいろと数多くやってみることです。そして、ある程度、媒体による反応率がわかってきたら、反応の良い数個の媒体に注力していき安定的な問い合わせや来店になるように改善していくことを繰り返すことです。

 

集客に関しては、すぐにとか簡単にとかのキャッチフレーズでセミナーや教材が出回っていますが、テクニックは流行があります。集客の本質を学んでください。