【集客】お客さまを集めるためのツール

【集客】お客さまを集めるためのツール マーケティング
 
お客さまを安心させるためのツールということで、
お客さまの声を利用するということをお伝えしました。
 
 
今日は、
お客さまの声を新しいお客さまを集めるための
ツールとして利用することをお伝えしたいと思います。
 
 
あなたは、
お客さまの声を広告などの集客に利用したことはありますか。
とても有効に利用できるので、
あなたも是非使ってみてください。
 
 
 

お客さまの声を集客に利用する

 
先日もお話ししたようにお客さまの声というのは、
購入したてのお客さまよりも前に買ったお客さまです。
 
 
自分の先にいる顧客の言葉なので、
その人達があなたの商品やサービスを購入して
喜んでいる声などが多数あることによって、
お客さまの選択が、
間違いじゃなかったということ納得してもらうために使えるツールです。
 
 
こんなに大勢の人達が評価している商品やサービスだったり、
あなただから大丈夫だろうという資料になります。
 
 
そんなお客さまの声を集客に利用しない手はないと思いませんか。
まだ、
あなたの商品やサービスを購入していない
見込み客も購入したてのお客さまと同じことです。
 
 
そのお客さま達の先にいる顧客の言葉なので、
あなたが何か語るよりもよほど見込み客に伝わり、
信用も置けるものなんです。
 
 
それは同じ立場だから共感できるということでもあります。
ちょっと難しいかもしれませんが、
同じお客さま同士の言葉だから信用できる
ということだと思います。
 
 
 

具体的にどう集客に利用するのか

 
これは、お客さまの声の質問項目が重要になるのですが、
その質問項目については、後日お伝えします。
 
 
今日は、
ただ単に集客にどのように利用するればいいのか
ということをお伝えします。
 
 
まずは、広告内のお客さまの声の欄を作り、
お客さまの声をそのまま利用します。
昨日話したお客さまを安心させるための材料として、
お客さまの声を利用するということです。
 
 
詳しくは、昨日のブログを確認してください。
チラシなどのオフラインでは、
スペースの制約があるので、
数は載せられませんが2つ3つぐらい載せておくと効果はあります。
 
 
また、
オンラインのホームページやランディングページなどでは、
制約はないので良いコメントを頂いたお客さまの声を
たくさん載せることをおススメします。
 
 
 
お客さまの声は、
実際にお客さまが発した言葉です。
それを広告の冒頭に持ってくるということもできます。
要は広告におけるキャッチコピーの部分を
お客さまの声から抜粋して、
キャッチコピーにするということです。
 
 
何がキャッチコピーとして相応しいのか
ということに関しての説明はここでは避けさせてもらいます。
お客さまの言っている言葉をそのまま使うことで、
見込み客に響くキャッチコピーになることもあるので
一度行ってみることをおススメします。
 
 
 

最後に

 
今日は、お客さまを集めるためのツールとして、
お客さまの声を利用するということを伝えしました。
 
 
お客さまの声は、
見込み客の将来の姿を現しているんです。
そのことを見込み客は知らない間にいいように
判断して反応してくれます。
 
 
それは同じお客という立場の人間が
言っているんだから信じられるんです。
 
 
明日は、
お客さまの声の収集方法についてお伝えしたいと思います。
 
 
 

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