新規集客は思い込みが邪魔をする

 

軽トラックに乗って、、、

 

今年の夏は、ずっと軽トラックに乗ってた。7月8月の暑い時でも窓全開で汗かきながら運転してました。エアコンが効かないと思っていましたが、実はエアコンがついていないことが判明しました。つい2週間くらい前のことです。ちょっとショックでした。オイル交換をしようと軽トラを購入した自動車屋さんへ、オイルを交換してもらい、エアコンも見てもらおうと「全然冷えないんだけど見てくれる」と言うと、間髪入れずに「これエアコン付いて無いですよ」と言われた。説明を聞きよく見てみると「あぁ～、付いて無いねぇ。」と納得。エアコンがついているものと思い込んでいました。

 

この夏はしょうがないと思っていましたが、これからも暑い時は窓全開で汗をカキカキ運転することがその時に決定しました。購入する時、結構安かったので買ってしまったのが良くなかった。購入してから6ヶ月以上もエアコンがないと気が付きませんでした。思い込みって凄すぎませんか。教えてもらった時、少し笑ってしまいました。この思い込みはいろいろと被害が出たりしますが、新規集客をする場合も気をつけた方がいいでしょう。

 

あなたのお店は、通りのあるところに看板も出してあるからみんな知っているだろうという思い込み。

創業○○年も昔からやっているからみんな知っているだろうという思い込み。

お店の看板に○○と書いてあるから何の店だかわかるだろうという思い込み。

まだまだいっぱいありますが、そんな思い込みの激しいあなたに衝撃の事実です。周りの人はあなたのお店やあなたのことは知りません。

こんなところにお店在ったんだぁ。

こんなところに看板あったんだねぇ。

そんな昔からやってるんだぁ。

何やっているお店だか全然わかんなかったぁ。

お客様に聞くとこんな感じです。残念ながら、、、。そう思い込んでいるから新規集客をやっていなかったのかも知れませんね。

 

もし、私が行っていることが嘘だと思うならあなたご自身で調べてみてください。スーパーでも駅前でもどこでもいいです。人がいっぱいいるところであなたのお店の名前を出して知っていますかと聞いてください。でも、聞く前に気をしっかり持って聞いてくださいね。ショックを受けるかもしれません。これは冗談で言っているわけではありません。まずは、いかにあなたのお店が知られていないのかをリサーチしてみてください。そして、知ってもらうことの大切さを確認してください。あなたのお店に来るということは、その前か同時に「知る」という段階がないとあなたのお店には来てはくれません。