中野市でお客さまを集める！

 

中野市でお店をやっている個人事業主の方って、売上げに困っている方はいるのでしょうか。よくわからないんですが、、、。売上げに困っていてもどうしていいかわからない方はいるのではないかなと思っています。売上げを上げる方法は簡単でお客さまに来店していただき、商品を購入してお金を支払っていただくことがその答えです。まあこういう風に文字にして言うと皆さんわかるんだと思います。ですが、なかなかこういうロジックで物事を考えられない人多いのだと思います。もっと簡単に言うとお客さまにお金を払っていただければ売上げは上がります。具体的にどうすればいいのかわからないあなたに今日はそのことについてお話ししたいと思います。

 

売上げを上げるには何をしたらいいのかわからないというあなたは、この話を聞いて実際にやってみることをおススメします。ただし、本当に売上げを上げたければです。何をしたらいいのかわからない方によく見られるのは、「そんなこと知ってる」とか「聞いたことある」といってやろうとしないんです。これ最悪です。売上げなんて上がりませんのであしからず。知ってるんだったらやれば、聞いたことあるんだったらやってるんでしょと言いたいがこうゆう人達はやっていないんです。もう終わってます。さて本題です。

あなたの困っていることは売上げを上げることですよね。では、売上げを上げるにはどんな要素が必要なのでしょうか。まずは逆算してみましょう。売上げを上げるということは、お客さまにお金を支払ってもらうということです。お金を支払ってもらうには商品やサービスがないといけませんよね。商品やサービスを買ってもらうにはお店に来てもらわないといけません。お店に来てもらうにはお店のことを知ってもらう、来てもらう、問い合わせしてもらうということが必要です。文章で書くとわかりづらいかもしれませんね。こんな感じです。

 

 

こんな図式が成り立つのではないかと仮定します。正解は確認した後の結果で正解だと分かるのでこの段階ではこの私が書いた図式が正解かどうかはわかりません。あなたが正解を見つけてください。これでは大きすぎるかもしれません。あなたの商売では違いのかもしれません。

 

上の図式から言うとまずあなたがやることは見込み客に認知してもらうことです。見込み客とは、あなたの商品やサービスに興味のある人や将来お客さまになりそうな人のことです。新規顧客の一つ手前の状態です。

あなたの見込み客にあなたのお店を知ってもらうためにやらなければいけないことがあります。それはターゲットを決めるということです。見込み客は誰なのか？誰に来て欲しいのか？誰に商品やサービスを買ってもらいたいのかということです。治療家の方からすれば腰の痛い人とか膝が痛い人とかと言われるかもしれません。でも、それでは明確ではありません。もっと具体的に誰かということを特定できるように絞ってみてください。腰が痛い人ではなくて、35歳の女性でキツイ体勢で仕事をしている方とかにするとかなり絞れていますよね。

これがチラシの一番目立つトップのところに書いてあるとしましょう。この文章を見た時、これに当てはまる方がいらっしゃったら思わず「これ私のこと？」て思うように絞ってみてください。そうしないとあなたの言葉がお客さまには届きません。

実際にあなたのお店に来ているお客さまでどういうお客さまが多いのかデータを取ってみるのも一つの方法です。その中でたくさん来られているのお客さまの特徴を書き出してみてください。そういう方をあなたの店に集めるようにしたらいいのだと思います。

 

ターゲットが誰なのか決まったら、そのターゲットに伝わるメッセージをいう必要があります。ターゲットが一瞬でも反応するような一言です。どんな言葉を言ったら反応させることができるのでしょうか。これは、ターゲットで新規顧客になった方がいらっしゃれば是非聞いてみることです。お客さまに聞くことが何よりの仕事です。

 

最後にターゲットにアプローチする方法を決めなければいけません。これは比較的簡単です。私が先ほど書いた35歳の女性できつい体勢で仕事をしている方は、どこにいるのか考えてみればいいんです。35歳の女性はどこによく行っているのでしょうか。どんなものをよくみるのでしょうか。 それを調査してそこに広告でアプローチすればいいんです。

 

お店を持っていらっしゃる方から言わせると通り沿いにお店があって、看板がこんなに大きいだから知っているだろうと思っている個人事業主の方が多くいらっしゃいます。見込み客はそんなに暇ではないですし甘くはないです。日々の生活に忙しいので、あなたのお店のことなんて気にしてられません。そういう方にあなたのお店を知ってもらう活動をする必要があります。 こういう風に絞ってみるとどうしたらそういうお客さまにあなたのお店を認知させることができるのかという方法が自然と出てきます。認知活動は怠らないでください。

 

リーチする方法はできれば一つに偏らないように複数の媒体でアプローチできれば最高でしょう。同じ広告の内容なんですが、オンラインとオフラインでそれぞれアプローチできた方がより万全になります。ひとつの媒体ではその一つが駄目になってしまうとそこで売上げがぱったりと上がらなくなります。なので、複数の媒体を持つことをおススメします。特にオンラインに関しても規約などに引っかかったりルールが変わってしまうと即座に表示がされなくなってしまいます。こんなことに陥ってしまうと広告自体ができなくなってしまいます。その間売上げは低迷してしまいます。なので、できるだけ多くのメディアから情報を発信するように心がけてみてください。先ほども話したようにできればオンラインとオフラインに分散させることができれば り集客が安定すると思います。