売上げを上げる一番の施策

売上げを上げる一番の施策 マーケティング
売上げを上げる一番の施策
 
あなたは売上げを上げるためには何をしたらいいかわかりますか。このブログを見ている方は、少なくとも具体的に何をしたらいいのかわからないと思います。でも、安心してください。今日のブログを読むことで、何をしたらお客様は商品を購入してくれるのか。何をしたら売上げが上がるのかということがわかるでしょう。これがわかると毎日を不安で過ごす必要も無くなるのではないのでしょうか。では、何をしたらお客様はあなたの商品を購入してくれるのでしょうか。もう答えをお話ししますね。答えは、「お客様に聞くです」簡単でしょ。
 

何でもお客様に聞いてみる

新規のお客様にもっと勝ってほしいのであれば、新規のお客様にいろいろと聞いてみてください。どうしてあなたの商品を購入したのか。何に悩んでいたのか。購入してどうなったのか。他にどんな商品が欲しいですか。など質問するべきです。質問することによってお客様は感じたこと思ったことを話してくれます。それは、まだあなたの商品を購入していない人の意見と同じか近いものです。というか、その商品選択の時のことを聞いてみることも大切です。その回答に売上げを上げるためのヒントや答えがあります。
 

見切り発車

こういっても、なかなかお客様に質問しない人がいますが、売上げを上げたければ頑張って実践してみてください。はじめは気の合いそうな人からでもいいです。言いやすい人でもいいです。そこから、徐々にお客様全員にしていけばいいと思います。日本人は最初から完ぺきを期してからやるみたいなところがあります。そんなのを待ってからやるのではいつになることやらわかりません。60%・70%くらいの準備で行動を起こしてみてください。そして、やりながら質問の修正をしていけばいいだけです。ここまで言ってもできない人、やらない人はいるものです。そういう方は、違う方法を探されてもいいと思います。時間がかかると思いますが、、、。
 

新規を集めたいなら初回購入後に聞く

ここで、気を付けて欲しいことがあります。中には、優良顧客に質問をしている方もいるんですが、その方の意見はあまり参考にならないかもしれません。どうしてかというと、お客様の状況が違うからです。新規顧客を増やしたいならあなたの商品をはじめて購入したばかりのお客様に聞いてみるべきです。優良顧客に聞くことはまた違うことを聞いてください。例えば、なぜ購入し続けてくれるのか。とか、質問するとリピートの理由が聞けるかもしれません。商品がいいからと思っている個人事業主の方が多いかもしれませんが、以外にも、お店の雰囲気が良いからとか、あなたのことが好きだからとか、商品ではない理由が答えとして出てくるかもしれません。こういうことって、実際に利用していただいているお客様に聞くからわかることなんです。こういうものって実際にお客様に聞かないとわからないし、あなた自身で考えても出てこない答えです。
 
だから、お客様に質問することが売上げを上げる一番の施策なんです。
 
今までと同じ行動をして違う結果は出ません。
あなたは売上げを上げるために何を変えますか?

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