優良顧客を増やすのが最終目的

優良顧客を増やすのが最終目的 マーケティング
優良顧客を増やすのが最終目的
 
あなたはお店の売上げを上げるために毎日商売をしていると思います。私はこのブログで個人事業主の方は集客を毎日の仕事にして下さいと言っています。でも、集客の目的というのは売上げではなく、タイトルにある優良顧客を増やすことが最終目的になります。優良顧客を増やすことを最終目的に行動することによって、売上げが上がりますし、売上げを上げるために集客が必要になります。これを目的にすることによってそれぞれの行動が関連付けされ一つの線になります。
 

売上げを上げることがあなたの仕事?

私も当初はこんなことを思っていました。自分のお店の売上げをあげるということを、、、。それをするために色々な施策を打ち行動を起こしていました。いま思うとそれは間違いではないですが、フォーカスの場所が違っていたのだと認識しています。売上げを上げることにフォーカスすることは決して悪いことではありませんが、数字に固執しすぎることで悪影響も出てきます。それはお客さまの存在が薄れていく感じに陥ります。私自身も売上げだけにフォーカスしていた時期がありました。その時は本当に売上げを上げるためにどうしたらいいのかを日々考えていました。その時はお客さまのことはあまり考えていなかったことは記憶しています。これって行き過ぎると何のためにお店をやっているかすら曖昧になります。
 

優良顧客を増やすのがあなたの仕事!

個人事業主であるあなたが最終的に目指すところは、お店に来たお客さまを優良顧客にすることがあなたの仕事なのです。あなたのフォーカスするところはここになります。お店に来た見込み客を新規顧客にしてリピートしてもらい、常連客になってもらう。そして、お客さまを優良顧客にすることです。そうなると自然と売上が上がってくるし、そのための集客もしないといけません。全てのお客さまを優良顧客にするということはできないかもしれません。お店に来ていただけるお客さまを出来る限り優良顧客に近づけることができれば自然と売上が上がります。その方法が集客することなのです。
 

見込み客から優良顧客へを仕組み化

あなたがこのことに納得してからは、あなたの仕事はこれです。「見込み客から優良顧客にするための仕組み作る」この仕組みを作ることに全力を傾けることによって、売上げなんか当然のように上がっていきます。これは、簡単にできることではありません。何回もトライ&エラーを繰り返して一つ一つ積み重ねていくものです。この仕組みが出来上がってしまえばはっきり言ってあなたが仕事をしなくても売上げがキチンと上がってきます。そうなることを目指してください。だって、あなたはいつまで仕事をやりますか?仕事が趣味とか生きがいと言う方もいらっしゃるかもしれません。それにしても、この仕組みが出来上がればお金の心配もしなくて良くなりますし、あなたにとっての自由な時間が持てるようになります。
 

最後に

あなたにとってこの仕組み化が魅力的なものに見えますか?もし、そうならこの仕組み化をするには、インプットとアウトプットの数がものを言います。あなたも私もまだまだこれが全然足りていません。あなたはこの仕組み化目指してスタートを切りますか?
 
今までと同じ行動をして違う結果は出ません。
あなたは売上げを上げるために何を変えますか?

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