集客に目覚めた個人事業主が集客に苦しむ個人事業主のあなたを応援サポートするブログです。

こんにちはこささです。

昨日の売れない理由にも通じる「買うタイミング」ですが、あなたはお客様がどのタイミングであなたの商品を買いたいと思っているのかわかりますか。

この買うタイミングがわかるようになればあなたは売上げをコントロールできるようになりますし、売上げに困ることもなくなります。ただし、そう簡単には「買うタイミング」はわかりません。

お客様のことを深く深く理解しないとわかりません。これはご自身で何か購入する時にも当てはまるプロセスです。なので、ある意味あなたも誰かのお客様なのですから自分がある商品を買いたくなるタイミングについて考えることも一つです。

「買うタイミング」なんて、あなたはいままで考えたこともないようなことをお話ししているので、拒否反応もあると思いますが、システマチックに売上げを上げているところはこういうことを真剣に考えて広告宣伝に取り入れています。さて、「買うタイミング」についてですが、考えるときどう考えるかですが、先にも話したようにご自身もある商品やあるお店のお客様なのですからそれを分析してみることが一つです。

それとあなたの商品やお店に来た人に「買うタイミング」について聞いてみてください。ただし、注意が2点ほどあります。

一つは、新規客を集めたいときには、聞きやすいからと言って既存客や常連客に聞いても意味がありません。この人たちの「買うタイミング」は新規客の「買うタイミング」と違うからです。新規客を集めたいときは新規で購入してくれた人に聞いてください。また、既存客の購入頻度を増やしたい時などは、既存客に聞いてみてください。

もう一つは、質問の仕方です。お客様に聞くときに「買うタイミング」はいつだったですかと聞いてもほとんどのお客様は的を得た回答はされないでしょう。質問の仕方を工夫する必要はあります。

自分のことを分析したり、お客様に聞いてみたりして、あなたなりの「買うタイミング」の回答というか仮説が出たらそれが合っているのか確認する必要があります。その方法は実際に広告宣伝してみることです。あなたの「買うタイミング」の仮説が正しければ来店や売上げがあがるでしょうし、仮説が外れていれば当然売上げに変化はありません。仮説が正しいかどうかはテストし続けるしかありません。