既存顧客

 私がマーケティングのスキルを学ぶ中で、業界の権威であるダン・ケネディが言っているキーワードの一つに「群れ」というものがあります。このキーワードが私にはすごくしっくり来たのでご紹介しますね。今日も何か気分の悪い話になりそうなので、耐えられな...

 例えばの話、今月初めに今月終わりに大きい支払いがあるから少しまとまったお金が必要だといった時、そのお金をどうやって用意しますか。支払いができる現金が口座にあるのならいいでしょう。それまでにお客様が商品を購入してくれるのが確実であればそれも...

 優良顧客という言葉を聞きますが、あなたはこの優良顧客とは何を指す言葉か理解されていますか。優良という言葉があるので、良い顧客ということだとはわかりますが、では、あなたにとって良い顧客ってどんなお客様のことを指すのか定義されていますか。優良...

 昨日から引き続きお客様のタイミングについてお話ししたいと思います。私もタイミングを図って広告をする時があります。それがポスティングです。ポスティングは時間がかかるので、1人経営をしている身としてみれば余程の確信を得たタイミングでないとポス...

 これは結果＝売上げという意味です。売上げとはお客様が購入した結果であり、お客様が購入してくれるのかしてくれないのかはあなたがコントロールできるわけではありません。この売上げがコントロールできれば最高なんですが、あなたが判断するわけではあり...

 あなたの顧客リストはどんな状態でしょうか。どんな状態でしょうかと言われても答えようがないですか。あなたは、顧客リストを活用できているでしょうか。マーケティングの世界では、この顧客リストがあれば、後は何もいらないといわれている大事なものです...

 お客様をキチンと管理するあなたのお店では、お客様をキチンと管理しているでしょうか。「キチンと管理」とは、データ化してあるかということです。ここで一つ注意していただきたいことがあります。キチンと管理しているかと聞いて、「している」と答えた方...

集客に目覚めた個人事業主が集客に苦しむ個人事業主のあなたを応援サポート。こんにちはこささです。 答えは、集客です。 新規顧客も既存顧客もお店に来てもらわなければ何も始まりません。だから、まずはお店に来てもらうように、問い合わせをもらえるよう...

集客に目覚めた個人事業主が集客に苦しむ個人事業主のあなたを応援サポート。こんにちはこささです。あなたの商売にも優良顧客と言われるお客様が何人かいらっしゃると思います。今日はその優良顧客についてお話ししたいと思います。 優良顧客の条件はんなん...

集客に目覚めた個人事業主が集客に苦しむ個人事業主のあなたを応援サポート。こんにちはこささです。 顧客リストで確認できる80:20の法則昨日の話に関係していることなんですが、顧客リストの管理をしているとわかってくるかもしれませんが、あなたはパ...