売上げのために何か知りたい？

 

 

これを読んでいるあなたは売上げを上げたいはずです。そんなあなたは、何を知りたいですか？何が欲しいですか？何が欲しいか言われても知識や経験したことをお話しすることしかできませんが、、、（笑）。これから売上げを上げたいと思っているあなたには是非やっていただきたいことがあります。それは現状を把握するということです。

 

ここで言っている数値化というのは決して財務的なものではありません。あなたが税理士などに申告や決算を頼んでいる場合、月ごとに売上げや損益計算表・貸借対照表などの情報をもらっているかもしれませんが、そのことを言っているわけではありません。ここで言っている数値化は、あなた自身が現状を把握するために必要なものをわかりやすいように数値化するということです。

それは、あなたの感覚的なものではなくて、客観的に第三者にも把握できるように数値化して現状を把握するということです。そうすることによって何をやったらどのくらい変化があったということが分かるようになります。そのベースとなる数値を出しておかないとどのぐらいの効果があったのかが全く分からないためその変更がいいのか悪いのかの判断がつかなくなってしまいます。

 

あなたはお客さまの情報をどのように整理していますか。まさかあなたの頭の中にあるとかそんなことは言わないでくださいね。これからもっと売上げを上げたいと思っているのであればお客さまの情報は必ずリスト化してください。リスト化すればわかると思いますが、あなたのお客さまの中にはそんなにいいお客さまがいないかもしれないことが判明するかもしれません。これはサービス業や小売業の方にも同じことが言えます。

お客さまの情報自体は A４の紙1枚に書いてあったりすることもあるかも知れません。または、お客さまの情報自体がないということも個人事業主の場合はあるのかもしれません。それでは、これから売上げをあげていくことが難しいです。売上げを上げるためには最低限の一つとしてお客さまのリスト化は必須です。売上げを上げるためにはどこかでお客さまの区別が必要になってきます。その時の判別があなたの頭では心もとないです。というか、スタッフや従業員にも本来共有する情報です。

あなたのお店で商品やサービスを買い続けている人と初めて買いに来た人を一緒に扱っていては売上げは上がりません。いつも商品やサービスを購入してもらえる人には特典をつけたりすることも必要です。こういうことを行うためにもお客さまの情報をリスト化する必要があります。できれば、いつ何を購入して、購入履歴は何回目で初めて購入してからどのくらいの期間が経っているのかなどが分かるともう最高です。

 

パソコンは使えた方がいいとは思いますが、必ずしもパソコンがないとダメというわけではありません。ただし、これから売上げを増やしたいというあなたは今の時代、パソコンは必須アイテムです。あなたができない場合は、将来的にはパソコンのできる事務員さんを雇うという覚悟をしておいてください。それまでは、不慣れでもいいのであなたがパソコンを使い顧客管理などを行うようにしましょう。

 

もう1年以上このブログを続けています。今までいろんなことをこのブログでお話ししました。売上げを上げるためにはどうしたらいいのか。儲けるためには何をしたらいいのか。マーケティングのこと。マインドのこと。新規集客のこと。既存集客のこと。単価アップや高額商品についてなどなど。あなたはどんなことに興味がありましたか？　あなたが知りたいことについて、お話ししますのでこのページの下にあるコメント欄にご記入いただくか、直接メールで教えてください 。

 

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